一个老板正与客户谈生意，谈得差不多的时候，老板的一位朋友来了。
这位朋友不顾人家正在谈重要的事，就随便插话说：“我刚才在大街上看了一个热闹……”接着就说开了。
老板示意他不要说了，而他却仍然说得津津有味。客户见谈生意的话题被打乱了，就对老板说：“你先跟你的朋友谈吧。我们改天再来吧。”客户说完就走了。
老板的这位朋友乱插话，搅了老板的一笔大生意，让老板很是恼火。
随便打断别人的谈话，是没有礼貌的表现。在日常生活中，有些人在别人阐述自己的观点时，总喜欢打断别人，谈论自己的看法。这样的人往往会让人厌烦，也常常在不经意之间就破坏了自己的人际关系。
在交谈中，有些人总是时不时地打断别人的谈话，经常插话。他们甚至认为这种插话是一种聪明的表现。其实，这样的观点是错误的。
在沟通中，只有让对方把话说完，才能了解对方的真正意图，获得更多的信息。随便插话，就不能专心领会别人说话的意思，还会使对方感到不受尊重。
诚如培根所说：“打断别人、乱插话的人，甚至比发言冗长者更令人生厌。”每个人都可能会情不自禁地想表达自己的愿望，但如果不去了解别人的感受，不分场合与时机，就去打断别人说话或抢接别人的话头，会扰乱别人的思路，使别人不能完整流畅地表达自己的想法，因而只会引起别人的反感，有时甚至会产生不必要的误会。
在交谈中，不应当随便打断别人的谈话，要尽量让对方把话说完再发表自己的看法。如有急事要打断说话，也要把握机会，先征得对方同意，用商量的口气说：“对不起，我提个问题可以吗？”或“我插句话好吗？”这样可避免对方产生误解。所插之言也不可冗长，一两句点到即可。假如已经打断，应确保原先的谈话不被忽略。
假设一个人正讲得兴致勃勃，听众也听得入迷，这时，你突然插嘴：“这是你在昨天看的事吧？”说话的那个人因为你打断他说话，绝对不会对你有好感。
那些不懂礼貌的人，总是在别人津津有味地谈着某件事情的时候，冷不防地半路杀进来，让别人猝不及防。这种人不会预先告诉你，说他要插话了。他插话时会不管你说的是什么，而将话题转移到自己感兴趣的方面去，有时是把你的结论代为说出，以此得意扬扬地炫耀自己的光彩。无论是哪种情况，都会让说话的人顿生厌恶之感。
