李开复,1961年出生于我国台湾。曾就读于卡内基梅隆大学,获计算机学博士学位,后担任副教授;在苹果公司工作了6年,主管该公司的多媒体部门;曾担任SGI公司的多媒体软件子公司——CosmoSoftware的总裁;1998年7月加盟微软公司,并于11月出任微软中国研究院(现微软亚洲研究院)院长;2000年升任微软公司副总裁,调回总部负责自然界面部;2005年7月离开微软加盟Google,现任Google全球副总裁、中国区总裁。
从2000年起,李开复陆续发表了七封《给中国学生的信》,其中一封的标题就是《选择的智慧》。
在他看来,对于年轻人来说,“最重要的不是具体的准则或方法,而是在复杂情况下权衡各种影响因素,并以最为智慧的方式做出正确抉择的能力。”他将这种能力称为“选择的智慧”。
在这篇七千多字的演讲中,李开复给我们提出了8种选择的智慧:1.用中庸拒绝极端
李开复说:“‘中庸’是儒家思想的精华……中庸告诉我们的最重要的一点,就是要避免并拒绝极端和片面。”
所以,“沉默是金”和“口无遮拦”都不可取。为此,他讲了一个自己的亲身经历:
记得我刚进入苹果公司开始我的第一份工作时,公司里有一位经理叫西恩,大家都知道他是一个非常有才华的人,尤其在开会的时候,他得体的言辞完美地展现出他过人的才学、情商与口才,足以让在场的所有人钦佩不已。
有一天,我鼓足勇气去向西恩讨教有效沟通的秘诀。西恩说:“我的秘诀其实很简单:我并不总是抢着发言;当我不懂或不确定时,我的嘴闭得紧紧的;但是,当我有好的意见时,我绝不错过良机——如果不让我发言,我就不让会议结束。”
我问他:“如果别人都抢着讲话,你怎么发言呢?”
西恩说:“我会先用肢体语言告诉别人:下一个该轮到我发言啦!例如,我会举起手,发出特殊的声响(如清嗓子声),或者用目光要求主持人让我发言。但是,如果其他人的确霸占了所有的发言机会,我就等发言人调整呼吸时,迅速接上话头。”
我又问他:“如果你懂得不多,但是别人向你咨询呢?”
西恩说:“我会先看看有没有比我懂得更多的人帮我回答。如果有,我会巧妙地把回答的机会‘让’给他;如果没有,我会说‘我不知道,但是我会去查’,等会开完,我一定去把问题查清楚。”
他最后总结道:只要把握好说话的度,选择好说话的时机,就可以得到周围人的尊敬。
2.用理智分析情景
李开复说:“中庸之道不但强调守诚中道,也要求我们择善而从。在面临选择时,我们先用第一个智慧避免走向极端的陷阱,然后用第二个智慧在复杂、多变的环境中,审慎而冷静地选择最好的解决方案。”
“人生中的绝大多数选择都不是非黑即白、非此即彼的事情。要学会在最合适的时候对最合适的人用最合适的方法,要学会在做出决定前用理智全面衡量各种因素的利弊以及自己的能力和倾向。”
3.用务实发挥影响
李开复说:“选择完整与均衡时,你必须首先弄清楚,你面临的事情是你能够影响到的,还是你根本无力改变的。”
“事实上,碰到问题时,你只要耐心地将它分解开,看看哪些部分是你可以影响的,哪些部分是你可以关注但却无法影响的。然后,去努力争取那些可以‘间接影响’的问题,让它们变成可‘直接影响’的,同时把全部心力投入自己的影响圈——你可以在这样的过程中不断获得进步,这反过来又可以让你进一步扩大自己的影响圈。”
所以,解决问题的第一步是:先影响自己,再影响别人,最后才有可能影响环境。
4.用冷静掌控抉择
李开复指出:“人生就是一场不断抉择的游戏,这其中最重要的是,我们要用冷静的态度掌控每一次抉择的全过程:在抉择前‘重重’思考,抉择后‘轻轻’放下。”
