马云内部演讲（最新版）

最终决定胜负的是诚信整个网站这几年走下来，我感谢大家。没有诚信通，就没有今天的阿里巴巴中文站点。感谢所有为诚信通这个产品，所有为诚信通这个网站服务做出贡献的人。我可以这么讲，没有阿里巴巴b2b、中国供应商、诚信通，就没有淘宝、支付宝，没有阿里软件，更不可能收购雅虎中国。但是如果说我们不走出自己的圈子，一味以销售为驱动，而不是以使命感为驱动，不帮助别人成长，不帮助别人创造价值，我们越往前走就会越担心。所以，希望我们在座的每一个人高度认同，谁是我们的客户，我们帮他们什么。——摘自《2007年6月马云在ccbu动员大会上的演讲》2001年年末，b2c网站my8848轰然倒塌，直接将网络信用推向崩溃的边缘，这是中国的网络环境变得非常浮躁的一个缩影。当时许多网络公司纷纷从免费网络服务向收费服务转型，单方面撕毁了之前承诺的免费协议，网络信用岌岌可危，中国电子商务在发展初期就遭遇了诚信危机。另外，由于各电子商务公司降低门槛和扩大规模，难免鱼龙混杂，平台上各类客户的品质和规模肯定良莠不齐，甚至有些企业会浑水摸鱼，以次充好，影响整个虚拟市场的大环境。因此，诚信问题被推到台前，成为马云和阿里巴巴不得不马上解决的难题。阿里巴巴就在这样的环境下，开始重塑网络信用。马云认为，在b2b领域，最终决定胜负的不是资金或技术，而是诚信。国内在线支付系统的不发达、邮政网络的滞后、诚信环境的缺位，使得安全支付成为电子商