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第1416章 自首“市长,按照您的指示精神,我们全力以赴的抓落实。不过,有些客观困难确实存在,比如人员编制紧张、业务量连年上升,部分历史遗留问题政策依据不足,协调多个部门时进度容易卡顿。有些部门对信访事项重视不够,存在推诿现象,导致问题久拖不决。我们信访局的协调权有限,推动起来力不从心。有些案件明明责任清晰,却因涉事单位拖延而一拖再拖。我们也没有强制执行权,难以形成有效约束。”信访局负责人说道:“另外,我们的人员数量有限,而信访量年均增长近两成,许多同志长期超负荷运转,身心俱疲。根本难以保障每个案件都能及时跟进到位,有时候连基本的调查核实都得排队等候。”江一鸣将信访局反馈的问题一一记录下来,说道:“你们反映的问题都是客观存在,也是我们必须要正视和解决的。这件事我回去后会认真考虑,和其他领导同志专题研究,争取在编制、机制和权限上取得突破。”“谢谢,谢谢市长能够体谅我们信访局的难处,这让我们感到被理解、被支持。有了您这句话,我们再苦再累也值得。”信访局负责人话语中透着感激,以前的领导来开会,往往只是听汇报、提要求,很少有像江一鸣这样真正坐下来听基层诉苦、帮着想办法的。离开信访局办公楼,江一鸣回到办公室,思索着如何解决群众诉求与基层困境的双重难题。他突然想起前世遇到困难就打热线解民忧的场景。“对,优化热线,打造民生直通车。”江一鸣心里很是高兴,他记得他前世曾打过几次热线,问题总能很快得到回应并妥善解决。就
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