保险销售就这么简单 电子书

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第五部分 如何对待拒绝
拒绝是销售活动中几乎每天都会遇到的事情,所以保险代理必须学会正确看待和应对拒绝。对待拒绝的心态很重要,只有真正理解和接纳拒绝,才能很好地处理和应对拒绝,从而到达成功的彼岸。第十七章如何看待拒绝第一,没有拒绝就没有销售销售本身就是和拒绝打交道的行业。销售员选择了销售这个行业,就要知道没有拒绝就没有销售。因此可以说拒绝和成交是一个硬币的正反面,你解决了客户的拒绝,就会成交。第二,挑货的人才是买货的人业务员最怕什么?就怕没有拒绝,他不理你,那说明没有需求,你就麻烦了。第三,认识每一次拒绝的价值销售是一个概率法则,特别是新进的销售员,一定要非常勤奋,要激励自己,要加大拜访量。有一个培训公司做了一个实验:假设打一个电话就给你10块钱,结果打到中午12点,业务员都不愿意下班,因为打一个电话就有10块钱。事实上,打一个电话的价值可能有40块钱,我们要看到每一次拒绝的价值。例如,假设我打50个电话,能约到10个人见面,最后可能有一个客户成交。如果这个成交的单佣金有2000块钱,我们算算每打一通电话的价值—每一通电话的价值就是40块钱!在美国的一些企业里,销售训练的时候有一个扑克牌游戏很有启发。这个游戏是:一副扑克牌里只有大鬼和小鬼是客户,然后把牌洗一遍,让业务员去抓,抓到其他牌就扔掉,直至抓到大鬼、小鬼为止。可能你才抓到第三张就是大鬼了,这个时候往往这个业务员就很有信心。但是有些人运气不好,可能抓
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