理性的非理性:生活中的怪诞行为学

接下来，拉索等人向另一群学生提出同样的问题，只不过对提问的方式作了一些调整。他们不是将对这两家餐厅的描述一下讲出来，而是一次透露一项类似的特色，像是甲餐厅的小圆腓利牛排对乙餐厅的威尔顿牛排。每提供一项资料，他们就要求学生表明他们的偏好。等这些学生得到所有的信息，再要求他们作最后的选择。这次就不同了，这群学生看出了两家餐厅之间的差异，因而轻易地选出了他们喜欢的餐厅。学生最后选择哪一家餐厅并不重要，问题的关键在于，他们在听到第一项特色后，就觉得自己已经喜欢上了这一家餐厅，最后也据此作出决定。事实上，在听到第一项特色就偏向甲餐厅或者乙餐厅的学生，最后有84%的人还是选择了这家餐厅。为什么第一组学生感觉两家餐厅半斤八两，第二组学生却能够看出很大的不同呢？重点在于偏见，拉索等人将这种现象称为“偏好偏见”。人一旦形成了某种偏好，即使只是一个小小的感觉，他们也很容易将新出现的信息，看成是支持他们偏好因素。任何新信息如果不符合既有的观点和感觉，他们通常不予理会。所以，当某个学生决定他喜欢威尔顿牛排更甚于圆腓利牛排，他就会觉得后来出现的每一种特色，都支持他对乙餐厅的偏好。乙餐厅即使有任何特色不如甲餐厅，这对他来说并不重要。他可能会这样想：“不错，我是比较喜欢浪漫的餐厅，不过我是到那里吃饭，而不是去谈情说爱。”偏见，说到底，是大脑处理信息所采取的一种方式。大脑不能在每一种新环境下仅凭片段就开动，它必须