§§§第一节管住那张并不讨好的嘴
在哈佛校园里，不见华服，不见浓妆，更看不见闲散的身影，看到的只有求知的脚步和人们在知识和真理面前的谦卑。哈佛没有高楼大厦，即使是诺贝尔奖的获得者在校园里也只不过有一个不起眼的停车位。而哈佛最引人注目的是它的100座图书馆，和从其中走出的一个个像图书馆一样有着丰富学识的人。哈佛或者哈佛人都不需要任何包装，但他们却有着不可悍动的强大。
真正强大的人，其强大并非表现在外表，而是在内心，沉稳、谦卑、坚定的内在力量才是真正的强大。所以，做人做事一定要沉得住气，稳得住身心，扛得住打击——这是一个内心强大的人应具有的基本气质。
一次，一位哈佛大学的心理学教授对他的学生说：“要想好好控制住脑子的反应，你不能不随时注意自己身心所处的状态。身处积极的状态，会激发出你的巨大潜能，而身处消极状态，就永远别想有发挥潜能的一天。”
生活中，我们会发现这样一种现象：越是弱小的人越爱唠叨和抱怨，这种长期的行为使其处于消极状态之中，不仅埋没了他的潜能，更使他自身的气质受到了严重的挫伤。
抱怨就如同弱者的标签一般，凡是身上有这一标志的人，往往都会被痛苦和失意缠身，原因很简单，一座芳香扑鼻的花园会引来蜂蝶无数，而一条臭味遍布的水沟只会招来毒虫恶鸟。
⊙打造一个强者的气质
记得在一次欧冠中，阿森纳被巴塞罗那淘汰，以零射创下了欧冠历史的记录。事后证明阿森纳曾遭遇不公红牌的对待，然而英国《太阳报》却指出，强者气质的欠缺是其团队一再重蹈覆辙的根本原因。
什么是强者的气质呢？它是指一种无论何时何境都能表现出压倒性强势的胸怀和气度。拥有强者气质的人是永远不会抱怨的人，更不是因为小事斤斤计较的人。一支处处抱怨、不求上进的团队永远不会获胜，同样，一个处处抱怨、不肯做出实际努力的人也不会得到认可。
假如当年中国红军不克服重重困境矢志不渝，而是抱怨环境差、条件差、装备差，怎么可能取得八年抗战的胜利？假如曾经马云不是咬着牙坚持着把阿里巴巴建起来，哪里会有现在的“马氏帝国”？什么叫强者？这就是强者。作为强者，他的首要素养就是不抱怨，即便环境艰苦，即便条件恶劣，他也能坚持着把任务完成，把工作做好，做到了这一点，他就是一个具备强者气质的人。
在这个世界上，有很多人一方面每天都在抱怨上天的不公，一方面又安于现状不思进取，而这正是哈佛人所痛斥的。很多哈佛人都用自己的行动证实了自己的强大，例如比尔·盖茨，他正是运用自己独立、博爱的胸怀，克服重重困难和不公，最终建立了自己的商业大厦，为全人类的事业做出了不可磨灭的贡献。人人都说做事难，创业难，可是他却站在了世界之巅，这才是真正的强者，这才是真正具备强者气质的人。
⊙管住唠叨抱怨，自然透出强者气质
有一篇童话《老头子总是不错的》，讲了这样一个故事：
有一对老夫妇想把家里的马拉到市场上去换更有用的东西。老头于是牵着马来到集市，他先是用马和别人换了一头牛，又用牛换了一只羊，又用羊换了一只鹅，再用这只鹅换了一只母鸡。后来，他看到有人在卖苹果，就用这只鸡换了别人的一袋子烂苹果。
老太太见老头子扛着一袋子苹果回来了，很高兴，忙问他累不累，渴不渴，还让老头子讲讲赶集的过程。老头子就把事件的整个过程告诉了老太太。每当他讲到自己拿一种东西换了另一种东西时，老太太都很高兴：“哦，我们有牛奶了”；“羊奶也好喝啊”；“鹅毛多好啊”；“我们有鸡蛋吃了”。最后，当老头子说到自己换了一袋子烂苹果时，她说：“我们今晚就可以吃苹果派了。”
或许你会觉得这对老夫妇真够傻的，尤其老太太居然没有表示任何的不满和指责，甚至对老头子拿一匹马换来一袋子烂苹果的事赞不绝口，这恐怕更是常人不敢想象和模仿的行为。