欧洲服务产业在欧洲各国大都占据国内总产总值的大头，但其效率低下，在梁晓秀看来，到了难以容忍的地步。她甚至认为，欧洲人有钱都不愿意挣，经济怎么能发展呢？欧洲的一些服务行业简直就是“上帝”，他们慢慢腾腾，养尊处优，一天干不了多少活，根本没拿顾客当一回事；可是欧洲人对此不以为然。
梁晓秀领教了欧洲商业的慢效率。
购物本是最简单不过的事情，可是梁晓秀却领教了欧洲人的“利害”。按中国人的话说，真是花钱买罪受。有一次，她在里尔市内最大一家电器商店交款买了一台彩色电视机。当时说好5天送货。可是一个星期过去了，还没动静。于是她到另一家商场看到同样牌子的电视机，价格比她买的电视低150欧元。她到原来买电视的商店要求退货。
她说：“现在已经一个星期了，你们还不送货。我要退货。”
“不能退。”售货员的口气不容质疑。
“为什么？当初你们承诺5天送货，现在已经7天了，你们还没送货。”
“你买的电视机现在已经进入电脑送货程序，不能更改了。我们送货的人太少，一时忙不过来。另外，按着我们的合同规定，商场有权在特殊情况下推迟送货时间。”
得，等吧，人家搬出了法律条文。梁晓秀当初是看过那个购物合同，上面分别用法语密密麻麻标明若干条款，只有当地的法律专业人士才能看懂。她不至于为了买一台电视机，再聘请一位专业律师吧。只能认倒霉。
15天后，这台电视才送到她家。当时来了两个法国人，他们把电视搬到她的客厅后，开始安装。其中一个人大约40岁左右，另一个是一个15-16岁的少年，给那个年纪大的人打下手。
梁晓秀问他们：“你们商场送货的有多少人？”
“4个人。”
“那今天你们送几次货？”
“两次，上午一次，下午一次。”
“商场不能多顾几个人送货吗？我买这台电视机整整等了半个月。”
“那是老板的事情。”
梁晓秀无话可说。
同样，她在商场买一台洗衣机时遭受了另一种“怠慢”。当时她看中的一台洗衣机没现货，售货员说一个星期后来货。她一听，赶紧另选了一台洗衣机。售货员说，5天以内保证把货送到家。
第5天果然有两个人把洗衣机送过来。进屋后，他们安装，大约一个小时后安装完毕。他们拿出一张回执单让梁晓秀签字，之后又拿出一张发票，让她付50欧元。
她问他们，她都付了洗衣机的钱，怎么还要安装费呢？他们向她出示购买洗衣机的合同，上面写着：安装完毕后，缴纳50欧元的安装费。
得，交钱吧。按当时欧元兑人民币的汇率，50欧元等于500元人民币。这也太过分了吧？倘若在中国，购买一台洗衣机，再交500元安装费，任何一个家庭听了都会笑掉大牙；而商家也就不要做生意了。可是人家说这是欧洲。
欧洲人“金贵”，送货安装人员都身价奇高。
梁晓秀有一次在一家家具店买一个餐桌，她看好一个标价150欧元的普通餐桌。她问售货员那张餐桌是否有现货。售货员说有现货。
她便问：“几天能送货？”
“三天。”
“费用多少？”
“送货加安装费一共160欧元。”
“为什么这么贵呢？餐桌150欧元，而送货和安装就要160欧元？”
“我们的人工费贵，”这个售货员看着梁晓秀那张外国人的面孔解释说，“给你送货需要两个人。他们要开车把餐桌送到你家门口，然后再抬到楼上安装，需要半天时间。”
梁晓秀一听，算了：送货费比货品本身还贵，她不是出不起钱，而是不堪忍受别人的“剥削”，只能“忍痛割爱”。
她说：“对不起，我不买了”。
售货员不甘心，又说：“如果你自己把餐桌运回去，自己安装的话，就能省掉160欧元。”